- Quy định về tour trong nước
Giá tour bao gồm:
- Xe tham quan (15, 25, 35, 45 chỗ tùy theo số lượng khách) suốt chương trình.
- Hướng dẫn viên trẻ, nhiệt tình, trò chơi sinh hoạt suốt tuyến
- Ăn theo chương trình : đổi món thường xuyên, ẩm thực miền tây
- Vé tham quan, thuyền tham quan theo chương trình.
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 20.000.000 vnd/ vụ.
- Nước suối: 02 chai 0,5L/ ngày/ khách.
- Khách sạn, Trường hợp ở phòng 2 phụ thu tuỳ tour và thời điểm
Giá tour không bao gồm:
- 10% thuế VAT
- Chi phí cá nhân , chi phí tham quan ngoài chương trình.
Thông tin cần lưu ý:
- Quý khách khi đi cần đem theo CMND bản chính (còn hạn 12 năm kể từ ngày cấp đến ngày kết thúc tour)/ Passport / Giấy khai sinh (trẻ em).
- Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ và tự bảo quản hành lý,tư trang trong suốt chuyến đi
- Thời gian, điểm tham quan trong chương trình có thể linh động thay đổi theo điều kiện thực tế.
- Quý khách vui lòng tập trung trước giờ xe khởi hành 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành.
- Khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay lúc đăng ký hoặc trễ nhất trong vòng một tuần sau khi kết thúc chương trình tour.
- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình
- Ngày đi có thể thay đổi tùy tình hình thực tế.
- Trường hợp đoàn tham quan gặp sự cố bất thường về thiên tai, lũ lụt, thời tiết xấu ảnh hưởng đến lịch trình Công ty sẽ tùy tình hình luân chuyển cung đường tham quan khác cho khách; trường hợp bất khả kháng không thể giải quyết được Công ty sẽ tùy mức độ mà hoàn trả một phần tiền vé dựa trên các chi phí trong chương trình.
Giá vé cho trẻ em:
- Trẻ em dưới 6 tuổi: được miễn phí vé dịch vụ (ngồi xe chung ghế, ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ vé.
- Trẻ em từ 6 – dưới 11 tuổi phải mua 75% vé dịch vụ (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 – dưới 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em 11 tuổi trở lên phải mua một vé.
Điều kiện thanh toán:
- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour.
- Số tiền còn lại thanh toán trước ngày khởi hành 7 ngày.
Trường hợp hủy vé:
- Hủy tour trước : 7 ngày 10%
- Hủy tour từ : 1 – 3 ngày 100%
- Hủy tour từ : 3 – 5 ngày 50%
- Hủy tour từ: 5 – 7 ngày 30%
- KHÔNG ÁP DỤNG HỦY TOUR TRONG DỊP LỄ, TẾT
- Quy định về tour nước ngoài
Giá tour bao gồm:
Xe du lịch đời mới máy lạnh
Khách sạn tiêu chuẩn 3 sao (phòng 2 người)
Ăn uống : Bữa sáng buffet tại khách sạn, trưa và tối là cơm phần có món canh hoặc lẩu, món mặn, món xào, cơm trắng, tráng miện, trà đá.
Vé tham quan như chương trình.
Hướng dẫn viên suốt tuyến.
Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường tối đa là 30.000.000 VNĐ
Giá tour không bao gồm:
Hộ chiếu.
Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi.
Thuốc men, bệnh viện… và chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
Ngủ 01người/phòng
Giá tour trẻ em:
Trẻ em dưới 2 tuổi: 10% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng)
Trẻ em từ trên 2 tuổi đến dưới 6 tuổi: 50% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng).
Trẻ em từ trên 6 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng).
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.
Lưu ý: Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 12 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán thêm để bé có chế độ giường riêng.
Các điều kiện huỷ tour: (đối với ngày thường):
Nếu hủy hoặc chuyển sang các tour khác trước ngày khởi hành 15 ngày : 10% Phí
Nếu hủy hoặc chuyển sang các tour khác từ 7-14 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 30% .
Nếu hủy hoặc chuyển sang các tour khác từ 3-6 ngày trước ngày khởi: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền tour.
Nếu hủy tour trong vòng 0-2 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé .
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật
* Không áp dụng điều kiện hủy tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
***Lưu ý khi chuyển/huỷ tour:
Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang vé/ hợp đồng đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu chi phí theo quy định của HÀNH TRÌNH HAY TRAVEL. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
Lưu ý:
Khi đăng ký tour , Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
Không nhận khách có thai từ 6 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
HÀNH TRÌNH HAY TRAVEL sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, CÔNG TY sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể(sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
